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    上海昶铭汽车:提升沟通深度可以帮助获客
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上海昶铭汽车:提升沟通深度可以帮助获客
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对于现如今的汽车经销商门店来说,除了竞争者增多以外,客户的消费行为习惯也在发生着改变。随着信息技术的发展,客户对于车型的了解方式也从以往的到店看车、网站论坛,逐步演化为自媒体(群、小程序等)互动,这个是不可避免的大趋势,我们要做的就是顺势而为,不要害怕这种变化。 
 
到店看车和网站论坛都是单方面的将产品信息传递给客户,而自媒体(群、小程序等)则是相同兴趣的人群互动,准车主们可以通过与自媒体或老客户的互动了解更为真实的驾驶感受、油耗保养,甚至是吃喝玩乐攻略等信息。对于现在汽车市场的消费者而言,汽车已不再单纯只是一个工具,它还承担的社交的属性,并且这才是核心,通过汽车去结交更多有共同爱好的朋友。 
 
然而,在互联网发展了这么多年后,经销商门店仍然是通过巡展、车展、网站等方式获取客户信息,再通过电话邀约到店看车。哪怕很多门店都设立了电销部门,但其微信群仍是以邀约客户到店看车为主。本质上的思路依旧是介绍产品,而不是搭建以本品牌为中心的社交平台。

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